29.10.2004
Informationen für Studierende der Universität Bremen aus erster Hand
„Ich freue mich, dass bremen_service universität (bsu) gemeinsam mit der Neubürgeragentur dieses dezentrale Dienstleistungsangebot für neue Bürger anbietet“, so Bildungssenator Willi Lemke bei der Inbetriebnahme des Terminals der Neubürgeragentur in dem Wartesaal der bsu. Damit sei man „eng am Kunden“ und könne so die Wünsche der in Bremen Studierenden noch besser berücksichtigen.
Auf dem Terminal kann die Website von bremen_service die neubürgeragentur (www.bremen-service.de) offline komplett abgefragt werden. Darüber hinaus ist das Terminal mit einem Telefon ausgestattet; so können sich die Studierenden mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin von bremen_service die neubürgeragentur in der Neubürgeragentur Pelzerstraße in der Innenstadt direkt in Verbindung setzen und ihre Fragen stellen.
Die Mitarbeiter der Neubürgeragentur können dann den Studierenden direkt am Terminal über eine „Remote-Steuerung“ die Fragen beantworten und über diese Verbindung den Kunden auf der Homepage www.bremen-service.de „führen“ und so dem Nutzer des Terminals zeigen, wo auf der Homepage die benötigten Informationen zu finden sind. Auf dem Bildschirm des Terminals wird der „Weg“ per Maus aufgezeigt. Mittels des Terminals können sich Studierende und Interessierte nun vor Ort zu allen Themen von Wohnen und Leben in Bremen informieren – neben dem Erledigen der behördlichen Angelegenheiten.
Darüber hinaus hat Außenstelle des Stadtamtes für Ausländer- und Melderecht an der Universität Bremen seit dem Start im Herbst 2001 weit über 5000 studentische Neubürger/innen begrüßt und betreut. „Die große Anzahl der Neuanmeldungen bei der bsu zeigt, wie sinnvoll das Terminal und somit der direkte Kontakt zu der Neubürgeragentur ist“, so Christina Vocke vom Dezernat für Studentische Angelegenheiten der Universität Bremen.
Zudem verfügen auch die Ortsämter in Obervieland und Osterholz sowie die Geschäftsstelle des mobilen Sozial- und Pflegedienstes Vacances in Bremen Nord bereits über einen Terminal der Neubürgeragentur. Die beiden Ortsämter und Vacances verstehen diesen Service als ein Zusatzangebot ihrer Dienstleistungen. bremen_service macht so die Vielfalt der angebotenen Informationen dezentral für die Bürger und Bürgerinnen zugänglich.