Automatische Email-Nachricht über abholbereite Pässe und Personalausweise
31.03.2010Das Stadtamt teilt mit:
Um unnötige Nachfragen und Wegezeiten bei der Abholung von beantragten neuen Reisepässen und Personalausweisen zu vermeiden, bietet das Stadtamt ab sofort neben der seit langem eingeführten Möglichkeit des Abrufs via Internet über abholbereite Dokumente und einen allgemeinen Infodienst per Telefon (Rufnummer 361-88907 für im ServiceCenter Stresemannstraße beantragte Dokumente, Rufnummer 361-88908 für im BürgerServiceCenter-Mitte beantragte Dokumente) eine automatische Benachrichtigung per Email an.
Wer bei Antragstellung in den ServiceCentern und Bürgerämtern eine Emailadresse hinter-legt, wird auf diesem Wege automatisch informiert, wann sein Ausweispapier abholbereit ist.
„Dieses Angebot ist ein weiterer kleiner Schritt, um die Servicequalität in unserem hoch fre-quentierten Dienstleistungsbereich der Pass- und Ausweisbearbeitung zu verbessern“, erläutert Stadtamtsleiter Hans-Jörg Wilkens dieses Angebot. Bürgerinnen und Bürger werden bei der Beantragung auf diesen freiwillig zu nutzenden Informationsweg ausdrücklich hingewiesen.
Dieselben Informationen bietet das Stadtamt auch auf seiner Internetseite unter „Aktuelle In-formationen“ unter an.