Am Freitag, 1. März 2019, startet eine bundesweite Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit mit den Finanzämtern. An der länderübergreifenden Umfrage über das Internet können sich die Bürgerinnen und Bürger ein Jahr lang beteiligen. Unter anderem geht es um die Bewertung der Bearbeitung von Einkommenssteuererklärungen, der NutzerInnenfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung (ELSTER), der Erreichbarkeit der Finanzämter sowie des Verhaltens und der Kompetenz der Beschäftigten. Finanzsenatorin Karoline Linnert würde sich freuen, wenn viele Bürgerinnen und Bürger sich an der Umfrage beteiligen: „Ihre Meinung ist uns wichtig. Die Umfrageergebnisse werden uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.“
Interessierte können sich unter www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de an der Umfrage beteiligen. Die Internet-Befragung erfolgt anonym. Personenbezogene Daten werden nicht aufgezeichnet.
